Door middel van een Facebook feed kun je content, bijvoorbeeld posts, van jouw facebook (bedrijfs)pagina tonen op bijvoorbeeld je website of het intranet. Facebook heeft dit echter een stuk moeilijker gemaakt door zijn beleid voor het toestaan van dit soort feeds te veranderen. Er zijn nu veel hogere eisen aan verbonden dan voorheen. Lees hier meer.
Wat is er veranderd?
Sinds de wijziging in het beleid is het niet meer zo gemakkelijk om toestemming te krijgen van Facebook voor het gebruik van een Facebook feed op bijvoorbeeld een website of een intranet. Zo is het voor iedereen verplicht om de bedrijfsverificatie en/of individuele verificatie te doorlopen, voordat jouw feed goedgekeurd kan worden. Daarnaast dien je verschillende machtigingen aan te vragen die Facebook moet goedkeuren. Voor de goedkeuring hiervan dien je heel specifiek te omschrijven wat jouw feed precies doet en waarom je de machtiging van Facebook nodig hebt. Ook dien je een schermopname mee te leveren waarin je kan laten zien hoe jij de Facebookcontent precies gebruikt. Je moet je nu dus echt verantwoorden ten opzichte van Facebook en duidelijk maken hoe en waarom jij de koppeling met Facebook wilt maken.
Voor wie gelden de nieuwe regels?
De strengere regels en eisen gelden niet alleen voor nieuwe aanvragen, maar ook bestaande Facebook feeds zullen niet werken totdat alle stappen zijn doorlopen en aan alle eisen is voldaan. Het kan dus zijn dat jij een werkende Facebook feed op je website had staan, maar dat deze sinds de wijziging van het Facebookbeleid niet meer werkt. Ook hiervoor dien je aan de nieuwe regels en eisen te voldoen, en moet je dus (opnieuw) goedkeuring aanvragen.
Hoe kan dit worden opgelost?
Veel bedrijven lopen ertegenaan dat Facebook niet helemaal duidelijk is welke informatie zij nodig hebben om de feed goed te laten keuren. Het is onduidelijk welke machtigingen je moet aanvragen en welke omschrijving je hierbij moet leveren. Ook is het soms erg ingewikkeld om een schermopname aan te leveren waarin je laat zien wat jouw feed doet, omdat je je feed niet werkend kunt krijgen zonder de toestemming van Facebook.
Bij Capica zijn we hard bezig om meer duidelijkheid te krijgen en onze Facebook feeds zo snel mogelijk weer werkend te krijgen. Mocht jij problemen ervaren met jouw facebook feed, laat het ons weten en wij brengen je op de hoogte wanneer wij een oplossing hebben. Ook kunnen wij de feed tijdelijk even van je website of intranet halen, zodat je niet een lege feed op je website/intranet hebt staan.